Печать
Родительская категория: Инструкции
Категория: Авиакомпании
Просмотров: 1662

Рейтинг: 5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

MH

Уважаемые агенты!               
Пожалуйста, ознакомьтесь с обновлённой политикой коррекции имени пассажира, которая вступает в действие с момента её получения.
Политика применяется ко всем бронированиям MH и ко всем рейсам, выполняемым MH, оформленных на документах МН.


Коррекция имени разрешена только в том случае, когда изменения необходимы для приведения имени в соответствие с указанным в паспорте.
Изменение имени разрешено только в соответствии с процедурой, указанной ниже, как до, так и после выписки билета.

1. Name Correction, 1-3 символа

Максимум 1 буква в фамилии и до 2 букв максимум в имени


2. Name correction для более, чем 3 символов, или случаи, не указанные в пункте 1 выше:
 
Пожалуйста, свяжитесь с Глобальным колл-центром MH по номеру +60 0330 365 0080 и предоставьте объективную причину для коррекции имени с предоставлением соответствующих документов.
Подтверждение коррекции более, чем 3 символов, производится по усмотрению авиакомпании. В случае подтверждении запроса, имя будет скорректировано сотрудником авиакомпании в PNR (возможно только в рабочие дни с понедельника по пятницу по местному времени).
Повторное внесение SSR-запросов и переоформление билета производятся агентом по бронированию. Пожалуйста, обратите внимание на TTL в новом PNR и удостоверьтесь, что билет переоформлен в срок. 
 


3. Name correction при участии других авиакомпаний:
 

Изменение имени пассажира, предполагающее изменение одного человека на другого, строго запрещено и происходит только через процедуру возврата авиабилета.
 


C уважением,
Malaysia Airlines TAL Aviation GSA

Log in to comment