В связи участившимися случаями оформления Агентами  маршрут/квитанций с нарушениями требований п.6.2.3.8 Резолюции 722g и Приказа Минтранса РФ от 08.11.2006 № 134 (в ред. Приказа от 18.05.10 №117, далее – Приказ Минтранса) сообщаю, что предоставляемая пассажиру маршрут/квитанция должна в обязательном порядке содержать следующую информацию:

·         сведения о пассажире (для внутренних перевозок - фамилия, имя, отчество, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность; для международных перевозок - фамилия, другие сведения в соответствии с международными нормами);

·         наименование и (или) код перевозчика;

·         наименование перевозчика, выполняющего рейс, если он отличается от маркетингового перевозчика;

·         номер рейса;

·         дату отправления рейса;

·         время отправления рейса;

·         наименование и (или) коды аэропортов/пунктов отправления и назначения для каждого рейса;

·         тариф;

·         эквивалент тарифа (если применяется);

·         итоговую стоимость перевозки (BT/IT, если предписывают правила применения тарифа);

·         форму оплаты;

·         сборы (если применяются);

·         наименование и (или) код класса бронирования;

·         код статуса бронирования;

·         дату оформления;

·         наименование агентства/перевозчика, оформившего билет, и место оформления;

·         передаточную надпись/ограничения (включая период действия) (если имеются);

·         норму бесплатного провоза багажа;

·         уникальный номер электронного билета.

Разрешается вносить дополнительную информацию об условиях перевозки или особенностях обслуживания пассажиров и багажа.

Оформление Агентами маршрут/квитанций с указанием только итоговой стоимости перевозки единой суммой без разделения на тариф, таксы и сбор Агента является неправомерным.

Обращаем внимание, что согласно Приказу Минтранса маршрут/квитанция является документом строгой отчетности. соответственно, ее подделка или намеренное внесение искаженной информации влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Просим в кратчайшие сроки привести форму маршрут/квитанции в соответствие с отраслевыми и законодательными нормами и обеспечить в обязательном порядке внесение всей требуемой информации.

За несоответствие маршрут/квитанций установленным нормам или некорректное отражение информации, указанной в билете, к нарушителям будут применяться штрафные санкции согласно п. 3 ADM политики ПАО «Аэрофлот» (п.2 ADM политики для агентов ПАО «ТКП»).

Просим учитывать данную информацию в Вашей работе и довести до всех субагентов и интернет-ресурсов, сотрудничающих с агентством в части оформления билетов.