Уважаемые коллеги!

Вашему вниманию предоставляется информация о внесении изменений в новые правила, относящиеся к возврату билета - refund и моменту наступления no show.

На все рейсы вылетающие с 1 сентября 2014 года действует данное правило.

Как уже известно из правил, вступивших в силу в январе 2014 года, момент no show

наступает за 1 час до вылета самолёта, указанном в билете.

Таким образом, если полётные сегменты сняты до момента наступления no show (не позднее 1 часа до вылета), возврат можно осуществлять и позднее, но без штрафных санкций по no show. В случае, если сегменты сняты с момента наступления no show (позднее 1 часа до вылета), то refund будет осуществляться по правилам тарифа с применениям санкций за no show.

По остальным аспектам таким, как reissue и другим, необходимо руководствоваться правилами переписки и выписки билетов, действующих с января 2014 года и по сегодняшний день.

За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в центральный офис

Авиакомпании Turkish Airlines в отдел продаж.