Печать
Родительская категория: Инструкции
Категория: Авиакомпании
Просмотров: 5746

Рейтинг: 1 / 5

Звезда активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

AFKL-logoУважаемые партнеры,

Доводим до Вашего сведения политику авиакомпаний Air France и KLM в области Агентских Дебетовых Уведомлений  (ADM) с 01 января 2014 года.

Обращаем Ваше внимание на то, что наиболее распространенной причиной выставления ADM в 2012 и 2013 г. был  неправильный размер комиссии.        

Административный сбор составит 20 евро (900 рублей).              

По всем вопросам, касающимся настоящей политики авиакомпаний в области Агентских Дебетовых Уведомлений, просьба   обращаться по электронной почте: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. и Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.


C уважением,      

Коммерческий отдел
Air France
KLM

 

Политика авиакомпаний Air France и KLM в области Агентских Дебетовых Уведомлений (ADM)

Применяется для билетов, выпущенных с 01 Января 2014 года 

Действует с 1 июля2012 года (период выписки)

  1. Общие положения

Политика авиакомпаний AirFrance и KLM (далее – Авиакомпании) в области обеспечения целостности доходов ставит своей целью контроль над соблюдением Агентствами  путешествий (далее – Агентства) всех тарифных правил Авиакомпаний и других договоренностей, существующих между Авиакомпаниями и Агентством.

Авиакомпании имеют право на возмещение любых недополученных доходов, если они возникают в случае несоблюдения Агентством вышеуказанных правил и договоренностей.

Данная политика берет за  основу положения резолюции IATA 850M.

Дополнительно, ряд правил бронирования билетов регулируется резолюцией 830а: «Последствия нарушений процедур бронирования и выписки».

Резолюция ИАТА № 824 обязывает Агентства осуществлять выписку авиабилетов в полном соответствии с тарифными правилами Авиакомпаний, с взиманием всех применимых тарифов, такс и сборов, с соблюдением Общих условий перевозки пассажиров и багажа Авиакомпаний, а также других письменных распоряжений, полученных от Авиакомпаний.

Авиакомпании имеют право осуществлять контроль выполнения вышеуказанных процедур и выставлять Агентские Дебетовые Уведомления (далее – ADM) в случаях выявленных нарушений.

Авиакомпании проводят контроль билетных стоков под номерами 057 и 074.

Контролю подлежат:

- добор разницы между примененным тарифом и первым минимальным разрешенным опубликованным тарифом данного маркетингового перевозчика

или при отсутствии

- добор разницы между примененным тарифом и первым минимальным разрешенным опубликованным тарифом AF/KL/DL/KQ

или при отсутствии

- фиксированные ставки 100 Евро для кабины Эконом, 300 Евро для кабин Премиум Эконом / Бизнеса / Первого классов.

Причина, указываемая в выставляемом ADM: Нарушение билетного стока – тариф не разрешен на стоке AF/KL

Misplating – fare not permitted on AF/KL ticket stock.

или на сайте  AgentConnect.biz

Классы бронирования и маршруты для каждого партнера Интерлайн файлируются в ATPCOChart2 и консультируются в GDS.

Суммы ADM рассчитываются согласно нижеприведенной таблице.

Сумма ADM (за каждое направление)

Тип нарушения

Перелеты внутри Европы

Межконтинентальные перелеты

Указанная норма на одно место превышает допустимую на данном маршруте или норма бесплатного провоза багажа не указана на билете

55 Евро за каждое лишнее место

или за отсутствие нормы багажа на билете

100 Евро за каждое лишнее место

или за отсутствие нормы багажа на билете

На некоторых направлениях, где используется норма багажа по весу (weightconcept), максимально разрешенная норма багажа по весу приравнивается к одному месту.

 

При бронировании трансферных рейсов, запрещается удалять или заменять один из совмещенных сегментов для подтверждения мест в классе, который отсутствует на участке, реально используемом пассажиром.

Манипуляции по разъединению совмещенных сегментов запрещены как до, так и после транзакции, закрепляющей бронирование.

Агентство, производящее выписку билета, считается ответственным за правильность выписки  билетов по всем бронированиям, даже если они были сделаны субагентами.

За манипуляции с пунктом вылета-прибытия с последующим разъединением совмещенных сегментов выставляется ADM на сумму 300 евро за одного пассажира / направление.

Код корпоративного контракта (Accountcode) в ENDORSEMENTS / RESTRICTIONSbox

Номер билета на MCO/VMPD или номер MCO/VMPD на билете в случае переписки

Номер группового контракта, генерируемый программой «TIGRE» (отображается в бронировании под последним полетным купоном ) и номер бронирования

Амадеус в Туркоде группы.

Напоминаем команды внесения туркода в системе Амадеус :

FTNR1234567ABCDEF

FTNR –1234567 – Tigre dossier number, ABCDEF – Amadeus record locator

Сумма АДМ при отсутствии контрактной информации на билете : 50 Евро.

 

  1. ADM процесс в BSP

В соответствии с резолюцией ИАТА № 850m

По всем вопросам, касающимся настоящей политики Авиакомпаний в области Агентских Дебетовых Уведомлений, просьба обращаться по электронной почте: hegrashenkova@airfrance.frи laodrova@airfrance.fr

Log in to comment