unanswered ADM Ютэйр, как отписаться

Больше
4 мес. 1 нед. назад #1

При выписке невозвратного билета в Сэйбре, перед сохранением вышла команда SIMULTANEOUS CHANGES, соответственно пришлось съигнорировать. Билет не прикрепился, думала не выписался, выписала еще раз, а по итогу в отчете 2 билета, но об этом мы узнали уже от а/к.
Теперь а/к требует с агента стоимость билета( а деньги немалые). Может знаете какому конкретно сотруднику в Ютейре можно написать,чтобы разрешить эту ситуаци., или как вообще можно отписаться от этого штрафа.
P.S. Сэйбр никакого подтверждения сбою не дает. а/к на отсутствие билета в исторической части никак не реагирует.